資後勢看俏的泰國電子商務發展一鳴驚人！值得我們注意與學習停看聽整理

資後勢看俏的泰國電子商務發展一鳴驚人！值得我們注意與學習停看聽整理

(圖片參考by Flickr CC License)

發展深具潛力的泰國電子商務環境目前環境

提到泰國，台灣人相當不陌生的一個旅遊勝地，不少人喜愛安排假期到泰國旅遊渡假休閒，更是歐美人士的避寒勝地，到了當地總喜愛逛街、買東西、吃東西，也因此泰國觀光處處充滿商機，當地觀光相關消費力相當興盛，不只線下，線上購物更是急遽起飛。泰國的電子商務目前正處起飛階段，根據統計調查，泰國電子商務是東南亞地區中排名第二具有發展潛力的國家 (註，第一為印尼)，當地的上網人口目前佔比總人口約46%，有使用社群網站與軟體的人口更近達3,000萬，算是相當高的比例，總體來說在電子商務上觀察是一個頗具發展空間的地區。

但也因某些條件受限，泰國的實體通路因政治、環境與過度飽和的影響，零售業的增長漸趨下坡，但在電子商務面向的增長幅度還是頗相當令人期待，泰國零售業總額達950億美元，而在2015年的電子商務的增長率為15%，相較過去長期低於10%以下的幅度，2015年開始網路購物的成長後勢看俏，進入了一個更嶄新的成長局面！

(圖片參考via：http://www.thaiecommerce.org)

本土電子商務實力堅強與外資共同挹入  共同開創出嶄新局面

泰國的前三大電子商務龍頭分別為：TARAD.com、Weloveshopping.com 與Sabuy.com，說到泰國最大且歷史悠久的C2C電子商務網站非 Tarad.com莫屬，創辦人為Pawoot Pom Pongvitayapanu，更在2009年9月，日本樂天公司也看好其發展，收購Tarad.com 67% 的股權，樂天此收購動機也以Tarad.com為跳板，整合泰國中小企業的技術平台與服務，之後將計劃再深入東協國家擴展其事業版圖。而另外二個本土平台Weloveshopping與Sabuy也都是元老級的電商，同樣也是實力驚人，WeloveShopping的背後金主即是泰國電信業者True Corp所投資。

(圖片參考自：http://www.tarad.com 與ensogo Thailand )

不只本土，連國外的眾家電子商務也紛紛看好泰國這塊金市場，Lazada就是泰國第一個類似亞馬遜的網站平台，而Ensogo則是泰國第一個的團購網站平台，台灣人也不陌生的Zalora更是搶先進駐至泰國市場提前卡位。在外資部分，Lazada和Zalora都獲得德國Rocket Internet投資，可說是實力堅強，值得一提的是連中國電商龍頭阿里巴巴也與日本樂天市場，也為泰國電商地化做出動作。阿里巴巴旗下子公司速賣通(AliExpress) 也在泰國線上購物領域展開且佔有一席位置。

(2015 年泰國電子商務排名，製圖by許蕙欣)

泰國民情文化影響分享＋通訊正夯 加速電子商務發展
泰國人民的家庭結構大多源自於大家庭，民族特性相當重視情感交流與凝聚，這點也充分反映在網路世界中，泰國民眾特別喜愛使用通訊軟體、社群軟體溝通交流情感，如Line、Instagram、Facebook的使用，泰國使用Line用戶數已超過3300萬人 (註：2015年3月資料)，Facebook的用戶數達2,400萬人，許多用戶在網上交易甚至會使用Line傳送匯款單，以供確認證明，可說是相當依賴通訊軟體，而Instagram的用戶數也是全球數一數二的高。根據Zocialinc統計，泰國Instagram有200萬用戶數，更有趣的是，泰國Siam Paragon商場是Instagram上打卡第一名的地點。泰國人來喜愛在網上購買的項目也相當特別，分別為：旅遊與旅館訂房、流行配件與3C家電用品，這部分也值得另人繼續觀察。

(2015年泰國各社群用戶人口數，
圖片參考自：SlideShare by Arthit Suriyawongkul)

不只平台吃香 Line + Instagram 獨創購物模式正夯

不要以為只有電子購物網站興盛，目前最流行的是一種以Instgram為主，LINE為輔的購物模式，賣家會先開創自己的Instagram帳號，在上面刊登銷售的商品圖片，並在介紹中提供自己的Line帳號ID，想購買的買家只需要用Line就可以輕鬆完成交易。而Line也嗅到了這股商機，甚至更聯合了許多小型電子商務公司與平台，推出泰國版的『Line每日優惠 (Line Hot Deal)』功能，為當地泰國Line用戶提供網路團購專屬訊息，藉此締造出許多相當驚人的電子購物銷售成績。這些社群與通訊軟體能更加速電子商務的行銷與曝光，也因此，無論是喜愛用社群分享追星或是拍照上傳、錄製影片進行分享，都是目前泰國正流行的話題，許多網購商家與電子商務網站都紛紛開始積極開創與經營自己的Line與IG帳號，為自己開創更多交易的可能。

(圖片參考自：punnode.com)

泰國電子購物後續發展令外界期待

根據數位時代報導，詹宏志曾表示說：『泰國具有相當大的潛力，變成做電商的好地方！』泰國前副總理Suwat Liptapanlop更說，泰國已完全具備進入數位經濟時代基礎，泰國約有超過5500萬人使用行動裝置，一共持有8500萬支手機，其中一半是智慧型手機，也有2500萬人可隨時使用網路，平均國人每天使用網路時間是5.5小時，這些數字都足以代表泰國的電子商務環境正已漸趨成長中。

其發展瓶頸與問題待需解決

但根據統計資料，目前泰國尚僅18% 網路用戶使用電商平台，與英國(64%)或日本(40%)相比還是屬於偏低的比率。主要也有幾項待解決的困難，像是目前待需克服的挑戰就是泰國的交通問題與物流問題。泰國的交通壅塞常常讓配送無法順利送達，物流業者更是數量不足以應付這龐大的配送需求，也間接影響消費者的購買信心與收件需求。另外一點就是因目前泰國在線上交易的金流環境尚有相當大發展空間，泰國商家使用有版權正版的作業系統及程式尚是少數，為了降低個資遭竊取機率，政府目前也正在積極鼓勵此方面改善當中，文中所說的高比率使用通訊軟體進行購物行為的風險相當高，因無標準付款程序與系統，因此對於個資的隱密性與詐騙問題也都更需注意。