2015年9月20日 星期日

行動商務的時代來了! 行動C2C拍賣會是殺手級應用嗎?!

全球產業數位化,從電子商務轉型到行動商務,已是不可逆的趨勢。網家董事長詹宏志在今(2015)年初參加九易宇軒行動商務趨勢論壇時,用「典範轉移」來譬喻行動趨勢,甚至打趣地說:「這波行動商務趨勢,將是消滅我的最佳時候」。甚至,鼓勵青年跳過PC直接行動創業。

不知有多少人跟我一樣,對於電子商務最深刻的印象是來自於「唐先生打破蟠龍花瓶」的廣告;2002年這支廣告讓eBay拍賣奠定在台知名度,隨後Yahoo拍賣推出唐先生廣告續集,也讓Yahoo拍賣聲名大噪,當然之後露天拍賣趁勢也崛起。消費者對消費者的C2C電子商務模式,開啟了個人、店家上網銷售的第一步。而甚麼都賣什麼都不奇怪的淘寶網,更促成了阿里巴巴現今穩佔大陸電子商務8成市場。

但手機等行動式裝置與現行的PC的購物情境不同,九易宇軒行動開店APP,提供全新的行動購物體驗,除了行動開店平台之外,行動裝置可結合零碎時間、可與所在位置連結(LBS),想像空間非常大,因此屬於行動商機的新型態營運模式目前都還在萌芽。今(2015)年陸續在台推出的與社群交友結合的純行動C2C的交易模式,會是行動商務的殺手級應用嗎?!

Carousell旋轉拍賣」SOLDA 手打拍賣」、「蝦皮拍賣」

2014 11 月進入台灣市場的「Carousell - 旋轉拍賣」,是來自新加坡年輕團隊於 2012 年成立行動買賣社群平台新創公司,一個免費的行動平臺,簡單使用手機App30秒即可開始拍賣開張自己的商店,隨時拍照上傳商品資訊,自行銷售與創造每樣物品的價值。旋轉拍賣在新加坡、印尼、馬來西亞等三個市場已有超過800 萬件商品刊登,200萬商品交易量,平均每分鐘就有8筆交易發生完成。吸引樂天、Golden Gate Ventures500 Startups 等創投青睞。2014 11 月獲得美國紅杉資本(Sequoia Capital) 600 萬美金 A 輪投資,是新加坡第一家,此次投資主要用於開發新市場。

Carousell 自言30秒開張,選擇「賣東西」後直接進入拍攝模式,最多可以放置 4 張相片,接著選擇類型、設定價格、輸入介紹文案,就能上架販售,並且能夠傳到 FacebookTwitterInstagram等社群網站宣傳。但目前尚未串接金流與物流,當買方相中賣方商品,仍需透過 app 中的私訊功能確認價格與支付方式。

為讓更多人使用,隨九月大學開學,Carousell現刻主辦旋轉校園市集爭奪戰,首先進軍二手交易最夯的校園透過競賽運用Carousell平台進行買賣,目前約有25個學校參與。Carousell成立兩年來,服務完全免費,未來獲利可能來自加值服務,比如賣家能夠付出小額費用讓自己的商品登上 Carousell 的推薦頁面。


今年4月上架由國內團隊打造的「SOLDA 手打拍賣」,同樣強調30秒開賣,提供即拍即賣、完整金流、超商取貨付款、訂單一目了然。SOLDA賣家可以透過桌面版網頁介面上架商品,買家也可以直接在網頁結帳,但追蹤和傳訊一定要透過 SOLDA app 進行。同時,SOLDA提供中間交易平台:顧客支付的款項會先到 SOLDA,待商家標記出貨;顧客確認收到,再撥款給商家銀行帳戶。對於C2C交易而言,對買賣雙方都有保障。

SOLDA的追蹤設計還蠻有趣的,賣家可事先公布活動地點、時間、內容,讓大家開始追蹤,等到活動開始後,商品會有推播通知給所有追蹤者。賣家上架商品除了可以標示限時限量,也可以選擇不標價,讓有興趣的買家透過 app 內建的即時通訊功能詢價。

SOLDA是國內新創團隊打造,分類圖示以手繪風格清新、有文青感,功能也不輸國外行動C2C平台,應該好好支持。

「蝦皮拍賣Shopee

蝦皮拍賣是東南亞最大網路公司Garena的旗下電商子公司,Garena以遊戲起家,對行動App使用族群與生態相當熟悉,蝦皮拍賣的帳號與臉書帳號綁定,可迅速完成會員身分註冊認證。蝦皮拍賣除了簡潔易上手的操作介面外,特別強調讓賣東西像PO文一樣簡單,30秒就可快速上架。在社群功能上,串連FacebookInstagramBeeTalk不只能提供好物分享,也可追蹤喜愛賣家最新上架商品、進行買賣交談等。
身為Garena集團的子公司,為了能吸引更多會員加入,促銷方案都還蠻大手筆的,包括:登入送百元「購物金」免送購物金好禮送、「刷卡、轉帳不收手續費」、「不收賣家上架費」。根據報載,亞太區域總經理馮時欽表示,蝦皮拍賣希望以完整的金流、物流、並與國內的銀行配合第三方支付的交易方式,建立長期用戶並號召全民當賣家隨拍即賣。今年第四季即將在App上推出首創物流追蹤功能,與合作的物流廠商系統串連,讓賣家、買家能隨時追蹤出貨狀況,且賣家使用蝦皮拍賣的物流交貨,物流業者將主動到府取貨,賣家不再需要親自到超商寄貨。
蝦皮拍賣計畫結合大數據分析技術,從社群角度切入,提升買家的忠誠度,了解買家之前買過哪些賣家的商品、關注哪些賣家,主動呈現可能有興趣的商品,不同使用者所看到的App商品畫面也會不同,同時也將配合節慶,預先曝光買家可能會喜歡的商品來刺激消費。

2015年行動C2C拍賣在臺灣嶄露頭角,面對行動拍賣市場正逐漸開花火紅,接下來也許有更多有創意的行動拍賣App,值得拭目以待,

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